託連総務TAKUREN SOMU
ケアーズ・サポート株式会社（以下「当社」）は、当社が提供する Google Chat アプリ「託連総務」（以下「本アプリ」）における利用者の情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 収集する情報
本アプリは、業務の遂行に必要な範囲で以下の情報を取得します。
| 情報 | 取得方法・内容 |
|---|---|
| Google Chat のメッセージ内容 | 利用者が本アプリ宛（@託連総務）に送信した業務指示の本文 |
| 利用者の識別情報 | Google Chat の表示名、Chat 上のユーザー識別子（user ID）、メールアドレス |
| 業務管理データ | 利用者が記録・更新する Google スプレッドシート上の業務情報（依頼者・受託者・期日・指示内容など） |
2. 利用目的
- 業務指示の受付および業務管理用 Google スプレッドシートへの記録
- 期日確認・報告方法の確認など、業務遂行に必要なやり取りの実施
- 期日が近づいた業務に関する担当者へのリマインド通知（ダイレクトメッセージ）
- 本アプリの動作確認・不具合対応
3. Google ユーザーデータの利用と制限（Limited Use）
本アプリによる Google API から取得した情報の利用および他者への移転は、
Google API Services User Data Policy
（その Limited Use 要件を含む）に準拠します。
- 取得した情報は、上記「利用目的」に記載した機能の提供のみに使用します。
- 取得した情報を広告目的で使用しません。
- 取得した情報を第三者に販売しません。
- 人による情報の閲覧は、利用者の明示的な同意がある場合、セキュリティ目的、法令遵守のために必要な場合、または情報を匿名化・集計したうえで内部運用に用いる場合を除き、行いません。
4. センシティブデータのデータ保護メカニズム（Data Protection）
本アプリが取得・保存する Google ユーザーデータ（Chat メッセージ、利用者識別情報、スプレッドシート上の業務データ）はセンシティブデータとして、以下の保護措置を講じます。
| 保護措置 | 内容 |
|---|---|
| 転送時の暗号化 | Google Chat、Google API、Apps Script との通信はすべて HTTPS（TLS） により暗号化されます。 |
| 保存時の保護 | 業務データは Google スプレッドシート上に保存され、Google Workspace / Google Cloud の保存時暗号化およびアクセス制御の保護を受けます。 |
| 認証・認可 | 利用者は Google アカウントによる OAuth 2.0 認証を経て、明示的に同意したスコープの範囲でのみ本アプリを利用します。 |
| 最小権限のアクセス | 本アプリは業務遂行に必要なスコープのみを要求し、利用者が指定した業務管理用スプレッドシートおよび本アプリとのやり取りに必要な Chat データのみにアクセスします。 |
| 社内アクセス制限 | 当社によるデータへのアクセスは、本アプリの運用・保守に必要な担当者に限定します。取得データを広告目的で使用せず、第三者に販売しません。 |
| 保存期間・削除 | データは業務上必要な期間のみ保持し、不要となった場合または利用者からの削除依頼があった場合は、合理的な範囲で削除します（第6条）。 |
本アプリは、上記に加え Google API Services User Data Policy の Limited Use 要件を遵守し、センシティブデータを保護します。
5. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、取得した情報を第三者に提供しません。
6. 保存場所・保存期間
- 業務指示の記録は、当社が管理する Google スプレッドシートに保存されます。
- 情報は業務上必要な期間保持し、不要となった場合または利用者からの削除依頼があった場合は、合理的な範囲で削除します。
7. 情報の削除・お問い合わせ
取得した情報の確認・削除のご希望、その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営者名 ケアーズ・サポート株式会社
メール：cares.multi@cares-support.com
8. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ページに掲載した時点から効力を生じます。