介護初心者の方・ブランクがある方・お仕事初めが不安な方・・そんなあなたを歓迎します!
今日は、未経験で「これから介護を初めて見たいけど自分に出来るかな?不安だな・・」とお考えの方や
ブランクがあり「いきなり以前のように働けるかな?大丈夫かな?・・」と思われてる方へこの会社の入社時の流れやサポート体制をご紹介していこうと思います!
この記事が参考になれば幸いです!
入社後7日間 \\マンツーマン研修内容のご紹介 //
ケアーズサポートでは、入社後7回目の出勤日迄、指導スタッフが同行して業務説明を行います。
この体制は代表の「新規のスタッフの方が抱える不安をしっかりケアして差し上げたい」という想いから創業1年目に作られた流れです。ケアーズの文化の一つなのです!
そして初めの7日間の意味としてある大前提ですが、現場で必要な介助内容を7日で覚えないといけない。という事は全くありません。
安全に介助を進めて頂くうえで必要になる、社内のルールを覚えて頂くようなイメージですね!
1日目 一日目は主に館内をご見学頂き、出入り口や更衣室等の設備位置をご案内の上、VODを用いたオンデマンド研修を受講して頂きます。
動画を用いて各種説明を行いますので、不明点があった際はその場ですぐにご確認いただけるような環境になっています。
2日目~ この日より指導スタッフについて現場への同行をスタートしていきます。
3日目~ 実践開始、お食事の配膳や、洗濯・掃除等、出来る部分から実践して頂きます。
排泄・移乗・入浴等のお身体に触れるケアは初めての方には不安の大きい部分であると思います。
まずはお声掛けや見守り等が中心の軽介助の方に対するケアの様子、オムツ交換や移乗に介助を要する、重介助の方に対するケアの様子をそれぞれ見て頂き、
入職スタッフの反応や声を聴きながら実践範囲を決めていきます。
移乗介助の部分は負担なくケアするコツや方法、アイテムの使い方をポイントにご説明させて頂いています。
とは言え、どれだけ説明を聞いてもいざやろうとしたときに、「あれ?どうすればよかったっけ?」と初めは戸惑うもの!
初めての方は自分がどのぐらいの位置に立てばいいのか、なんてお声掛けしたらいいのかをいざ直面した時に戸惑ってしまうケースも多くあるので、スタッフがその場で具体的にやり方・話し方を説明し、そのまま実践して頂くイメージです。
聞いたとおりにやったのに違うと怒られた;どうしたらいいの?って思った事ありませんか?
ケアーズの新規指導期間で大切にしている事は3つ!
一つ目は、新規スタッフさんが「基本のやり方について指導を受けれていない状態」を作らない事
二つ目は、不安に感じている事をしっかり言葉にして頂けるようサポートする事
三つ目は、「見る→実践する→確認する」の流れで指導と実践を繰り返す事
指導時に起こりやすいトラブルとして良くあるのが、伝えたつもりが違う意味で伝わってしまっていた。聞いた通りにやったのに違うと言われた。
なんてことが起こらないようにケアーズではマニュアルを用いて新規指導を行います。
初期で触れて頂く内容はカテゴリー7つに分けられており、見る人によって解釈が変わらない文章でまとめ、事前に入職される皆さんへ配布します。
その文章をもとに進行していく事で認識ズレを起こしにくくし、その上で不明点にお答えする流れを取っています。
この基本の土台がある事で、その後利用者様ごとに異なる情報に触れていく事がとてもスムーズになります。
この3つの中でも、特に2つ目は大切な部分だと考えており、想いを声にして頂きやすいように、お仕事終了後、15分の質問時間を取っています。
その場で質問しきれなかった事や、実際に現場に入ってみて不安に感じる事等、心に溜めたままにするのはNG!
しっかりと吐き出して頂き、その内容を考慮しながらその後の進行を進めていく為の質疑応答時間を初めの7日間だけ設けています。
また、上記とは別に一日の振り返りを纏めたものをお一人お一人お送りさせて頂きます。
次の出勤時に少し思い出してからスタートできる事でお仕事に入り易くなると好評です♪
以上が初めの7日間の基本的な流れですね!
マンツーマンOJT
最後に、ケアーズでは入社後3か月以内を目安に、介助者による介助方法に差が生まれないようにする為、介護技術に対するマンツーマンOJTを実施しています。
7日目の卒業確認を終え、落ち着かれたら、徐々に基礎技術のOJTが始まります。
このOJT内容がなかなかおススメです!ご経験がある方にも、未経験の方にも今の自分のやり方ってあってるの?といういろんな疑問を消化できる良き機会になってるようで好評です♪
いかがでしょうか?
この記事が入職をご検討中の皆さんにとって、少しでも不明点を解消できる内容であればうれしく思います!